书店管理制度(9篇)
随着社会不断地进步,越来越多地方需要用到制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。我们该怎么拟定制度呢?下面是小编精心整理的书店管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
书店管理制度11、书库内的图书、过刊、过报,原则上不外借,遇特殊状况也应在2天内归还。
2、图书、过刊翻阅请用“代书板”,不得随意插放,以免乱架。
3、库内严禁吸烟。
4、切勿携带拎包之类入库。
5、持续库内整洁,禁止随地吐痰,乱丢果皮等。
6、非本校教职工(包括家属),一律不得入库。
7、读者归还的图书、过刊,要及时上架。
8、每一天下班前检查书库安全,关好门窗,做好防潮、防盗、防火、防尘。
书店管理制度2为优化图书馆藏书结构,按文献资料老化规律,及时做好剔除陈旧图书资料工作,特制订如下规定:
1、剔旧工作必须有计划,有组织地进行。
2、剔旧工作必须专人负责,准备剔旧的书刊先广泛征求有关人员的意见,再报学校领导批准后方可执行。
3、剔旧的具体范围:
⑴内容陈旧过时的书刊。
⑵长期以来无人问津或很少有人借阅,流通率极低书刊。
⑶复本过多造成积压的书刊。
⑷内容重复的图书资料。
⑸凡有关部门明文规定或通知,内容不健康应停止流通的书刊。
⑹经过长期借阅周转,残破不全,无法修复的书刊。
4、凡被剔旧的藏书资料,都应在财产登记薄和公务目录上予以注销,并及时造好清册,一式两份。一份图书馆留底,一份报总务处备案。
5、对被剔除的书刊可分别采取调拨、交换、削价处理和报废等方法处理。
6、剔除工作每年可进行一次,并做好总结工作。
书店管理制度3为优化图书馆藏书结构,按文献资料老化规律,及时做好剔除陈旧图书资料工作,特制订如下规定:
1、剔旧工作务必有计划,有组织地进行。
2、剔旧工作务必专人负责,准备剔旧的书刊先广泛征求有关人员的意见,再报学校领导批准后方可执行。
3、剔旧的具体范围:
⑴资料陈旧过时的书刊。
⑵长期以来无人问津或很少有人借阅,流通率极低书刊。
⑶复本过多造成积压的书刊。
⑷资料重复的图书资料。
⑸凡有关部门明文规定或通知,资料不健康应停止流通的书刊。
⑹经过长期借阅周转,残破不全,无法修复的书刊。
4、凡被剔旧的藏书资料,都应在财产登记薄和公务目录上予以注销,并及时造好清册,一式两份。一份图书馆留底,一份报总务处备案。
5、对被剔除的书刊可分别采取调拨、交换、削价处理和报废等方法处理。
6、剔除工作每年可进行一次,并做好总结工作。
书店管理制度4考勤管理制度
一、工作时间
1、工作时间分为行政工作时间、营业工作时间两种。
(1)行政工作时间(参照政府机关工作时间)
星期一至星期五8:00—12:0014:30—17:30
星期一至星期五8:00—12:0015:00—18:00(夏令时)
星期六到星期日公休日
适用于行政工作时间的部门包括但不限于经理室、教材科、办公室、财务科等。
(2)营业工作时间
星期一至星期日
上午班:08:00—12:00
下午班:12:00—18:00
晚间班:18:00—20:30
每月5天轮休假
适用于营业工作时间的部门包括但不限于营业门市部等。
二、考勤登记
1、员工上下班应及时登记考勤。若未登记则视为缺勤。代签到者,依绩效管理办法之规定给予处分。
2、考勤登记表由办公室印发,各部门主管在下月初前三个工作日之内务必将
本部门的当月考勤登记表交到办公室以便统计管理。
3、工作日因私事外出应在半小时以内,超出半小时应填写【员工请假单】。
4、各部门考勤由各部门负责人管理,经理、副经理考勤由办公室负责。
三、请假流程
1、请假应「亲自」办理并提前至少一天填写【员工请假单】,注明起止日期/时间/事由/假别等事项,并请部门主管核准,再送分管副经理核准。
2、【员工请假单】填写:
(1)先向所属部门主管报备后,至办公室领取【员工请假单】。
(2)假别栏应填写请假类别,事由栏须写明具体理由,未写明具体理由者可不予准假。
3、【员工请假单】须经各级主管核准签名后方予准假,若有任何一栏漏签者视为请假手续未完备,将以旷工论。准假后,【员工请假单】应交到办公室。
4、请假以半天为基本单位。
四、请假类别
1、公休日、国家法定节假日
(1)每周六、日为公休日(不包括营业工作时间制部门)。
(2)国家法定节假日一年十一天:
春节三天(初一,初二,初三)
国庆节三天(10/1,10/2,10/3)
元旦一天(1/1)、劳动节一天(5/1)、
清明节一天、端午节一天、中秋节一天。
2、轮休假
(1)凡按营业工作时间上班人员每月可享有轮休假5天,超出5天应另外请假。轮休假应先规划,以不影响部门正常工作为限。
(2)凡在教材科上班人员每年可享有轮休假15天,超出15天应另外请假。
轮休假应先规划,以不影响部门正常工作为限。
(3)门市部轮休假要求在当月休完,不得转入下月。
(4)教材科轮休假要求在淡季时安排,当年休完,不得转入下年。
(5)轮休假由部门负责人管理,并在考勤登记表上注记。
3、事假
(1)至少须于事前一天提出申请并经核准,事后补假一律不准。
(2)每月事假累计不得超过5天,全年事假累计不得超过20天,每次事假不得超过5天。
(3)全年事假累计≥21天者,每超出1天扣除当日工资和绩效奖金。
(4)全年事假累计≥40天者,从超出当日起,作待岗半年处理,停发一切工资、奖金和福利。
4、病假
(1)职工因病或非因工负伤,应请病假。病假务必出示相关「医院证明」(如:个人病历卡、医疗证明书等),并由本人或委托家属填写【员工请假单】并经核准。
(2)病假在六个月以内的,按其连续工龄的长短发给病假工资。
其标准为: ……此处隐藏2018个字……(货币资金,固定资产,应收账款,应收票据,短期投资等)负债(应付票据,应附账款等)所有者权益(实收资料,资本公积,未分配利润,盈余公积)科目的余额(是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额)编制资产负债表,根据总账或科目汇总表的损益类科目(如管理费用,主营业务成本,投资收益,主营业务附加等)的发生额(发生额是指本月的发生额)编制利润表。每月的25日结账!
3、合同管理制度
新华书店的合同管理制度,是按照工龄来划分的。总共分为四档,8年以下包括8年,是一年一签合同。8年以上是两年一签。以上是5年签一次合同。20年以上是无固定期合同。我采访的这名员工,她今年45岁,工龄在20年以上,算是新华书店的老人了,她说基本上就可以在这直到退休了。
4、人事考勤及惩罚
每天早上到门市后进行签到,如果迟到,会有惩罚。迟到30分钟以内,扣20元。迟到30分钟以上,就算旷工一天。
5、干部盯岗制度
逢年过节时,新华书店采用干部盯岗制度,大大减少了安全隐患
6、例会制度
每周一都会举行例会,主要是总结上一周的销售情况,向营业员告知销售量。听她说,现在的销售量远远不如从前。
7、营销策划制度
图书节、六一儿童节,图书会有打折促销,其他时间不会打折。
三、存在的问题
1、营销策略的不足
新华书店一直是中国图书市场的领头羊,但是随着图书市场的日益发展,人们对图书的购买欲日益增强。图书市场的竞争也越来越激烈。新华书店需要改变营销策略来保持自己不变的地位。中关村购书可以打8折,在网上购书可以享受更低的折扣和送货上门。新华书店虽都是正版图书,但是让销售者感受不到优惠,就很难让销售额提上去。
2、员工工作不够积极主动
来一个顾客后,员工不会问顾客需要什么书,只是在前面看着,只要书不丢就可以了。也许在中关村也是这样,但是中关村,西单等等这些地方的书读者是可以随意翻看的。但是现在新华书店有很多书的外面都包有塑料薄膜包装,以防读者只看不买,把书看旧看坏。你不去介绍,读者不会知道书中的内容简介。
四、解决方案
1、解决营业额下降
可以适当的打打折,正版书也可以薄利多销。要适应现在的市场。书不存在什么高端产品,这是人们的精神食粮。新华书店的品牌效应还是很好的。
2、员工问题,人性化管理
前面我们说到了入职培训,等等。目的是好的,但是一定要达到效果。好的效果,在平时可以慢慢积累。新华书店应该更加突出人性化管理。现代管理理论认为,管理是综合运用各种资源,使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中,人是最重要的因素,没有人,任何工作都无法进行,更谈不上管理了。正如日本著名企业家松下幸之助所说:“企业是否对社会有所贡献,从而蓬勃发展下去,关键取决于人”。所以,人的作用是万不可忽视的。在倡导人文理念的今天,对企业的管理更要提倡一种人文精神,强调人性化管理的方法,甚至可以说,人本管理意识是企业的管理之本。企业管理实际上是一种综合管理,它必须调动人各方面的积极性,通过对人的关注去有效地实现管理目标。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度,将现有的“约束制度”甚至“强制制度”软化,让员工在企业中切实感觉到有“人情味”的管理制度,才能真正发挥自己的才干。这种人性化管理在企业内不难做到,现在许多公司都会在员工生日时送上一份礼物,这一小小的举动便会让员工倍感温暖,因为他认为收到的不仅是公司给予的礼物与祝福,更是公司对自己的肯定,在日后的工作中定会更加努力地回报公司。相反,强制的硬制度会让员工对工作失去耐心,甚至对企业失去信心。企业文化是企业的核心竞争力,文化管理则是企业管理的最高层次。企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的表层文化,更应该是一种深入人心的精神。对于管理制度这种中层的企业文化而言,倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。企业不是在真空中发展,员工亦不是在真空中存在,只有一种良好的文化氛围,才能使员工形成共同的价值观,导致一致的行为规范,即良好制度的产生。
五、结论
企业制度的建立,就是为了规范企业的管理,使工作有效地进行。新华书店的管理制度,今后会不断的进行改进,必然符合知识经济时代下现代企业的发展要求,实现企业的全面进步。新华书店一定会是中国图书的领头羊,与中国图书市场一同进步!
书店管理制度81、凡本校教职工、学生凭本人借书证或“一卡通”可在电子网络阅览室内阅览,不允许借证上机或代他人划卡。
2、电子网络阅览室为读者提供:电子文献的阅读和查询;信息检索服务;互联网信息查询服务;多媒体资料的浏览和查询;帮助读者学习计算机基础知识、网络知识;开展与计算机、计算机检索、网络服务有关的各种形式的培训;收发电子邮件等。
电子网络阅览室是学校师生查阅电子图书资料、上网查阅信息和应用网络资源的学习场所,必须做到防盗、防火、防潮、电源接地良好。
3、爱护电子网络阅览室设备,读者须在工作人员的指导下,正确使用设备,不得违章操作,因操作不当或其他失误,造成设备损坏,带来经济损失,应由其承担全部责任。
4、进入电子网络阅览室,不准携带食物、饮料,自觉服从管理人员的安排,保持室内安静整洁,禁止吸烟。
6、集体收看教学片,须提前与本室联系,由管理人员协调安排落实,需指导的由带队教师负责学生的上机阅览指导、巡视和秩序。
7、资料非质量原因中途不得更换,非本室资料严禁在本室设备上使用。
8、遵守操作规程,计算机操作必须按要求规范进行,为维护计算机网络的安全,严禁随意更改配置或删除重要文件等破坏性操作。
书店管理制度91、凡本校教职工、学生凭本人借书证或“一卡通”可在电子网络阅览室内阅览,不允许借证上机或代他人划卡。
2、电子网络阅览室为读者带给:电子文献的阅读和查询;信息检索服务;互联网信息查询服务;多媒体资料的浏览和查询;帮忙读者学习计算机基础知识、网络知识;开展与计算机、计算机检索、网络服务有关的各种形式的培训;收发电子邮件等。
电子网络阅览室是学校师生查阅电子图书资料、上网查阅信息和应用网络资源的学习场所,务必做到防盗、防火、防潮、电源接地良好。
3、爱护电子网络阅览室设备,读者须在工作人员的指导下,正确使用设备,不得违章操作,因操作不当或其他失误,造成设备损坏,带来经济损失,应由其承担全部职责。
4、进入电子网络阅览室,不准携带食物、饮料,自觉服从管理人员的安排,持续室内安静整洁,禁止吸烟。
6、群众收看教学片,须提前与本室联系,由管理人员协调安排落实,需指导的由带队教师负责学生的上机阅览指导、巡视和秩序。
7、资料非质量原因中途不得更换,非本室资料严禁在本室设备上使用。
8、遵守操作规程,计算机操作务必按要求规范进行,为维护计算机网络的安全,严禁随意更改配置或删除重要文件等破坏性操作。